Soporte SRE mensual

Después de configurar una infraestructura de producción, no conviene dejarla “tal como está”. Kubernetes, CI/CD, monitoreo, backups, reglas de firewall, certificados, logs y repositorios de infraestructura necesitan atención regular. De lo contrario, incluso un sistema bien construido puede volver a convertirse en unos meses en un conjunto de operaciones manuales y excepciones poco claras.

Soporte SRE mensual ayuda a mantener tu plataforma de producción en buen estado y a mejorarla gradualmente sin contratar a un ingeniero DevOps/SRE a tiempo completo.

Nos encargamos de tareas regulares de infraestructura: revisar el estado de la plataforma, ayudar con problemas de despliegue, mejorar CI/CD, revisar monitoreo y alertas, mantener los procesos de backup, actualizar configuraciones y ayudar a tu equipo a mantener el control sobre producción.

Normalmente incluido

• soporte del clúster Kubernetes/k3s;
• soporte del despliegue GitOps con ArgoCD;
• soporte de procesos CI/CD;
• mantenimiento del repositorio Ansible/IaC;
• trabajo con Grafana, Prometheus y Loki;
• configuración y mejora de dashboards;
• configuración y ajuste de alertas;
• revisión de procesos de backup;
• ayuda con escenarios de restauración;
• resolución de problemas en producción;
• investigación de problemas de despliegue;
• trabajo con ingress, DNS, TLS y certificados;
• soporte básico de SonarQube;
• incorporación de nuevas aplicaciones a la plataforma;
• pequeñas mejoras de infraestructura;
• consultas para el equipo.

Qué obtiene tu equipo

En lugar de una situación en la que producción fue “configurada una vez y luego olvidada”, tu equipo obtiene soporte SRE regular.

Esto ayuda a:

• publicar cambios con menos estrés;
• entender más rápido la causa de los problemas;
• ver el estado del sistema mediante monitoreo;
• mantener bajo control los backups y los procesos de recuperación;
• guardar los cambios de infraestructura como código;
• reducir operaciones manuales;
• centrarse en el desarrollo del producto en lugar de apagar incendios de infraestructura constantemente.

Limitaciones

El soporte mensual básico no es guardia 24/7 y no reemplaza a un equipo SRE enterprise completo. Está pensado para equipos pequeños que necesitan soporte práctico y regular de infraestructura de producción dentro de un número de horas acordado.

Las migraciones grandes, los cambios importantes de arquitectura, SLA garantizados, soporte 24/7, auditorías de compliance y grandes proyectos de infraestructura se estiman por separado.